Ganti Pengelola, SPBU Gito Gati Janji Benahi Pelayanan dan Jaga Kepercayaan Pelanggan

Foto.spbu Gito Gati.dok.

SLEMAN,Cakrainvestigasi.com  – Pergantian pengelolaan SPBU Gito Gati sejak 2 Juni 2026 mendapat perhatian masyarakat sekitar. Sejumlah warga berharap manajemen baru mampu menghadirkan pelayanan yang lebih baik serta menjaga kualitas dan kuantitas bahan bakar minyak (BBM) yang dijual kepada konsumen.

Salah seorang warga yang juga pedagang angkringan di sekitar SPBU Gito Gati, Mbah Dap, mengaku selama ini masih mendengar berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan maupun takaran BBM.

"Selama ini memang ada keluhan dari sebagian pelanggan terkait pelayanan dan takaran BBM. Harapan kami dengan adanya pergantian pengelolaan, mutu dan kualitas pelayanan bisa semakin baik serta kepercayaan masyarakat kembali meningkat," ujarnya kepada awak media, Kamis ( 4/6).

Menurut Mbah Dap, keberadaan SPBU memiliki peran penting bagi masyarakat sekitar maupun pengguna jalan. Karena itu, pelayanan yang profesional dan transparan menjadi faktor utama dalam menjaga kepercayaan pelanggan.

Sementara itu, Manajer SPBU Gito Gati, Enggar, menegaskan bahwa manajemen baru berkomitmen melakukan pembenahan di berbagai aspek pelayanan. Menurutnya, pergantian pengelolaan menjadi momentum untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

"Dengan beralihnya pengelolaan manajemen, kami berharap berbagai keluhan yang selama ini disampaikan masyarakat dapat kami jawab melalui peningkatan pelayanan yang lebih baik," kata Enggar.

Ia menegaskan bahwa manajemen baru akan mengedepankan empat aspek utama dalam operasional SPBU, yakni pelayanan, kenyamanan pelanggan, ketepatan takaran, dan keamanan.

"Kami ingin memberikan pelayanan yang maksimal. Karena itu, fokus kami adalah memastikan kenyamanan pelanggan, menjaga ketepatan takaran BBM sesuai standar, serta memberikan rasa aman kepada setiap konsumen yang datang," jelasnya.

Selain melakukan pembenahan layanan, manajemen baru juga berkomitmen menjaga kualitas BBM yang dipasarkan. Setiap pasokan BBM yang diterima akan melalui prosedur pemeriksaan dan pengawasan sesuai standar yang berlaku.

Dengan berbagai perubahan yang dilakukan, manajemen SPBU Gito Gati berharap dapat membangun kembali kepercayaan masyarakat sekaligus menghadirkan pelayanan yang lebih profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

( Pay )